BlueTouch 服务选项
BlueTouch 服务信息是为满足您需求而设计的一套全面的服务计划。服务选项包括：
- 24x7 电话无限支持
- 访问 BlueTouch 在线
- 无限访问 Blue Coat 操作系统软件的主要、次要及维护版本
- 硬件更换选项包括：
- 返回工厂 (RTF)
- 当日运送 (SDS)
- 保证下一工作日到达 (NBD)*
- 保证 4 小时到达（9x5x4 小时或 24x7x4 小时）*
*可选的现场技术人员可为您现场安装更换硬件（部分产品包中附带）
欲了解有关每个服务选项的更多信息，请参阅 BlueTouch 服务技术资料。
备注：BlueTouch 服务选项仅适用于 2006 年 7 月之后投放到市场的产品。2006 年 7 月之前投放到市场的产品将继续使用金牌和白金服务计划。欲了解有关金牌和白金服务计划的更多信息，请参阅以下技术资料：
单击此处查看符合 BlueTouch 服务选项的产品列表。欲了解 BlueTouch 服务的更多信息，请参阅我们的解决方案简介。
