我们为多种活动提供安装/咨询服务，包括从分析客户基础架构到确定网络就绪，从设备的初始配置（网络寻址、管理设置、web 过滤器安装、防病毒映射配置、基础验证配置、基本明确而透明的流量路由、SSL 卡安装和配置等）到优化 Blue Coat 解决方案。优化包括根据流量模式提高网络性能，为改进决策点流程而调整策略参数，以及根据使用模式重新调整安全执行规则。

服务产品

知识迁移

技术系统和 Blue Coat 相关知识从专业服务团队到需要该知识的客户员工的非正式迁移。要实现知识迁移，客户员工必须与 Blue Coat 项目团队共同完成实施过程。Blue Coat 将高效性、灵活性、可扩展性及安全性融入到每个项目，以满足客户的业务需求，同时利用了物理和逻辑拓扑结构及应用加速的最佳实践。

现场安装

Blue Coat 实施服务使客户能够获得 Blue Coat 工程人员的大力帮助，确保准确、高效地安装和配置 Blue Coat 设备和软件。Blue Coat 专业服务工程师与客户及渠道人员合作实施 Proxy 或广域网加速解决方案，充分满足性能、功能和预算需求。

Blue Coat 专业服务工程师将帮助客户充分利用 Blue Coat 设备的压缩、缓存及协议优化等功能。另外，还提供网络性能微调和应用加速功能，以优化 Blue Coat 解决方案。

部署验证

检查选定的 Blue Coat 设备，验证新部署的广域网加速配置的性能和可靠性。

测试

Blue Coat 服务工程师会在客户实施之后提供全面的现场 QA 测试，以确保实施成功和低风险。

实施汇总报告

该报告将为客户提供有关特定配置的详细信息，包括适用于客户应用环境的单个加速结果。

项目协调

作为调度 Blue Coat 资源和风险消除评估的单一联系点，执行项目管理的基本活动，以确保及时交付高质量产品。

参与过程

• 销售团队要求专业服务人员协助完成报价准备工作。
• 专业服务人员和客户共同列出与客户环境及预期目标相关的问题。
• 专业服务人员查看信息，确定工作范围，并提供基于报价的估算时间。
• 销售团队向客户报价。
• 客户接受报价后，专业服务人员提交工作范围和法律协议，以便通过内部/外部审核。
• 销售团队与专业服务人员制定工作时间表。
• 专业服务人员、销售团队和客户在启动会议上评估活动计划。
• 专业服务人员完成现场工作。
• 客户对完成的工作进行审核。
• 专业服务人员为完成的服务开据发票。